Category: NEWS-sv

Internutbildning telefoni, chatt och mail support är stängt.

Idag håller supporten och chatten stängt mellan 15:00 till 16:30 då vi har internutbildning. Supporten öppnar åter 16:30.

Internutbildning

Idag håller supporten och chatten stängt mellan 15:00 till 17:00 då vi har internutbildning. Supporten öppnar åter 17:00.

50 nya toppdomäner

Idag har vi lagt till 50 nya toppdomäner till vårt utbud. Samtidigt har vi lanserat en helt ny ordersida och ett nytt orderflöde som gör det mycket enklare och snabbare att både söka och registrera domäner. Läs mer om detta i vår blogg och prova gärna den nya ordersidan på: https://order.citynetwork.se

SOMMARFEST!

Imorgon tisdag kommer vi på City Network ha en sommarfest för samtliga. Vi stänger då vår kvällssupport så alla kan vara med och avnjuta festen. Våra öppettider imorgon tisdagen den 11:e Juni är: 8:00 – 16:00

Uppdatering av My City 15 / 5

Uppdateringen påbörjas kl. 06.00 och beräknas pågå till 10.00. Under denna tid är kontrollpanelen inte tillgänglig, hemsidor och annat innehåll påverkas inte. Nya funktioner kommer i ett senare blogg inlägg. Uppdateringen kommer främst beröra allmänna uppdateringar och buggfixar av kontrollpanel och åf.

Support 365 dagar om året!

Tillgänglighet är en, minst sagt, viktig faktor inom vår bransch och nu tar vi ett stort steg för att bli ännu mer tillgängliga för våra kunder. Vi utökade nyligen vår supportorganisation med ytterligare 3 personer och börjar nu hålla öppet alla dagar, året om. Tiderna kan, precis som idag, variera beroende på vad det är […]

Förbättringar och utveckling av supporten

Vi strävar ständigt efter att förbättra och utveckla vår supportavdelning, allt för att våra kunder alltid ska få bästa möjliga hjälp när de behöver det. För att kunna utvecklas, utbildas, mötas och diskutera olika aspekter av supporten inför vi nu två tillfällen per månad där supporten öppnar en timme senare än vanligt. Första och tredje […]

Öppettider under påskhelgen

Under påsken har vi följande öppettider på supporten: Telefon Chatt Skärtorsdag 28/3 08:00-14:00 09:00-11:30 Långfredag 29/3 Stängt Stängt Påskafton 30/3 10:00-15:00 Stängt Påskdagen 31/3 10:00-15:00 Stängt Annandag påsk 1/4 Stängt Stängt Vi besvarar e-post under hela påskhelgen, om än med något längre svarstider. Vi önskar er alla en glad påsk!

Supporten öppnar senare den sjätte mars

Under morgondagen kommer vi ha möten där alla i vår personal deltar. Det innebär att vi kommer öppna kundtjänsten först klockan 09:30. Då öppnar även vår chat. Det är alltså en och en halv timme senare än vår normala öppningstid 08:00.   Vi ber om överseende! Välkommen klockan 09:30.

Internutbildning onsdagen den 16:e Januari

Den 16 Januari öppnar supporten 1 timme senare än vanligt pga. internutbildning. Öppettider imorgon den 16:e januari är alltså 09:00-22:00.