Category: Support

Tips inför sommaren och våra öppettider

Med sommaren alldeles runt knuten har vi i supporten satt ihop en liten checklista med tre enkla punkter inför sommarsemestern. Se det mer som en påminnelse om att hålla lösenord så säkra som möjligt, ditt CMS uppdaterat och sist men inte minst att aktivera ett semestermeddelande.

Ändrade supporttider

I vår kontinuerliga process att ständigt öka effektiviteten och kvaliteten i vår support har vi beslutat att göra en förändring i våra öppettider. Med start Måndagen den 7:e mars är våra öppettider 08:00 – 20:00 på vardagar, för tjänsterna City Cloud och City Sites. Våra öppettider under helgerna berörs inte i detta skede. Det här […]

Vi söker en (superduper stjärnstopp) SUPPORT (karateninja MrMiyagi mästare) TEKNIKER

Karlskrona. Smaka på namnet och föreställ dig sydöstra Sveriges finaste lilla pärla i all sin praktfulla glans. Föreställ dig skärgården, havet och alla original du kommer att möta. Tänk att kunna välja bland 9 olika pizzerior och hela 41 olika frisörsalonger samtidigt som du har ett utbud av natt- och kulturliv alldeles runt knuten. Fundera på […]

Är du vår nya supporttekniker?

Som supporttekniker hjälper du våra kunder med dagliga frågor och problem via telefon, e-post och chatt. Vi kommunicerar även med våra kunder via Twitter och Facebook. Det kan vara allt från enklare inställningar till mer avancerade lösningar som är tekniska i sin natur. Du kommer växa med företaget och supportavdelningen som hela tiden strävar efter […]

Stolthet och glädje i motgång

En blomma som tack för hjälpen är en sån där gest som gör att tillvaron blir väldigt ljus och härlig. Allt blir plötsligt väldigt enkelt, man andas lättare och för vissa ger det fjärilar i magen. Jag skulle kunna sitta här och låta liknelserna bli än mer överdrivna än de redan är men jag måste […]

Supportrapport augusti

Vi har hamnat lite på efterkälken med supportrapporterna men kommer absolut inte prioritera bort dem. Därför kommer här statistiken från augusti månad och inom kort kommer vi även att publicera rapporten från september. Kolla in hur en månad på vår supportavdelning ser ut!  

Supportrapport Juli

Sommaren är snart slut och Juli månads supportrapport har dröjt alldeles för länge. Bättre sent än aldrig säger vi och hoppas att vår rapport ger dig som läsare större insikt i hur en månad på vår supportavdelning ser ut. Håll till godo!  

Supportrapport juni

Här kommer vår månatliga supportrapport där vi gräver ned oss i siffror och statistik från vår supportavdelning. Det är snart augusti månad och rapporten är lite sen men bättre sent än aldrig!  Nu ska vi ta en titt på hur samtalsstatistiken såg ut i juni.    

Förändrade öppettider på supporten under sommaren

Nu börjar man äntligen känna av lite värme och som tidningarna så fint uttrycker det, nu hoppas vi att den där “chock-värmen” kommer. Det börjar dra ihop sig för semester på kontoret och detta innebär att våra öppettider förändras från och med imorgon den 30:e juni och fram till den 15:e augusti.

Öppettider under midsommarhelgen

Då verkar det äntligen som att sommaren är på ingång men först är det midsommar. Vill man vara pessimist förbereder man sig redan nu på att få flytta matbordet mellan trädgården och köket när regnskurarna kommer. Är man istället optimist så räknar man kallt med en solig och härlig helg med massor av god mat […]